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《母婴保健服务场所通用要求》实施 月子中心有了门槛

时间:2018-05-04 来源:网络整理 编辑:温情小编 热度:

核心提示:9月1日,《母婴保健服务场所通用要求》开始正式实施,这也是母婴保健服务行业的首个国家级标准,因此,“野蛮生长”数年的月子中心终于有了规范。那么,桂林的月子中心究竟情况如何?国标出台后将带来什么改变?

 

  《母婴保健服务场所通用要求》本月开始实施

  “野蛮生长”的月子中心有了门槛

《母婴保健服务场所通用要求》实施 月子中心有了门槛


月子中心的工作人员正在做消毒准备。

  桂林生活网讯(桂林晚报记者 吴思思 文/摄)随着国家二胎政策的放开,母婴市场又迎来了前所未有的生命力。除了小宝宝的衣食住行,孕妈妈们的生产保养和产后修复也成了当下众人关心的话题。而产后坐月子这一千百年来的传统思想也时刻影响着人们,于是月嫂、月子中心开始大规模出现在市场中,并广受欢迎。

  9月1日,《母婴保健服务场所通用要求》(以下简称要求)开始正式实施,这也是母婴保健服务行业的首个国家级标准,因此,“野蛮生长”数年的月子中心终于有了规范。那么,桂林的月子中心究竟情况如何?国标出台后将带来什么改变?

  标准只是“入门级”

  正式实施的《母婴保健服务场所通用要求》明确了月子中心的定位,对于全国4000多家月子中心来说,这是一个专业的规范,它的出台和实施可以说填补了相应领域的管理空白。

  记者查阅这份标准发现,它对月子中心的场所基础设施、人员要求、服务技术及质量评价等7个方面都做出了规范。其中,网站建设,在环境卫生方面,《要求》指出,月子中心50米范围内应无射线、粉尘、噪音、强光等污染,同时月子中心应有消毒间或消毒区域或配备相应的消毒设备,有提供住宿的应实行24小时值班制;在技能人员方面,技能人员应通过专业技能、卫生知识等培训,取得相关资质上岗;而在处理争议和投诉上,月子中心应规定争议的处理及有关职责和权限,通过协商方式处置争议,并在显著位置设立投诉电话、意见簿等处理投诉的方式,在24小时内处理投诉,并在5个工作日内采取有效措施处理顾客投诉。

  此外,《要求》的标准属性为GB/T,而按照中国国家标准化管理委员会的定义,标准属性为GB/T的国标为“推荐性”,按照《中华人民共和国标准化法》第十四条规定,推荐性标准由“国家鼓励企业自愿采用”。

  “要求中,有些规定并不十分细致,比如对于粉尘、噪音、强光等污染源的定义是什么比较模糊。不过,现阶段桂林大部分的月子中心在技术、环境、人员管理上都能达到要求。”桂林市家政服务行业协会会长秦新民说,“从整体情况来看,这份标准应该只属于‘入门级’。”

  业内渴望标准出台

  目前,母婴护理行业随着二胎的放开,有着广阔的市场前景。而对于高速发展的月子中心行业来说,业内人士和消费者对这份标准都是盼望已久的。

  “之前,考察了桂林好几家月子中心,希望能找到一个硬件设施好,安全有保障的,也希望医务人员更专业。”近期刚生完小孩的蔡女士表示,“当时我找来找去,发现不同的月子中心提供的服务都差不多,价格却千差万别,真是选昏了头。”

  记者走访桂林的月子中心市场发现,目前月子中心收费价格在1万2千元到3万元之间,虽然各月子中心之间差价比较大,但所提供的服务都包含有一个月的住宿、月子餐、产后修复和宝宝护养等项目,而对于“初体验”月子中心的消费者来说,其实从价格和服务上来选择,标准都是比较模糊的。

  “因为行业发展太快了,很多浑水摸鱼的也挤占进入市场,而月子中心提供的服务很多都是隐形的。比如,一个月子餐,它的食材采购、制作还有营养配比,好的月子中心就会提供更好的标准,但是大部分消费者很难直接识别出来。”桂林贝之语月子中心负责人廖金汉说,“希望国标能更好地规范这个市场,提高门槛。”

  据统计,目前桂林市区内的月子中心共有10家,每月能提供百余位孕妈的月子服务。“虽然数量不多,但市场已趋向饱和了,部分月子中心为了抢占市场都打出价格战,其实是不利于行业发展的。”秦新民说。

  行业还需更细致规范

  从无到有,再到壮大,桂林的月子中心从2013年的第一家以来,已发展了四年时间。而因为缺乏相关规范的无序发展,月子中心经营所衍生的问题,也在考验着行业的未来。

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